France Services
France Services vous accueille à l'Espace Copamo
Le 2 janvier 2020 la MSAP intercommunale évolue vers le dispositif France Services, faisant partie des 460 premières structures France Services labellisées sur le territoire national. Grâce à cette évolution, l’offre de services se renforce, dans l’objectif d’apporter aux habitants un service de proximité toujours plus complet, articulant plusieurs types d’offres :
Accompagnement
Démarches administratives du quotidien, liées à la santé, la famille, la retraite ou l’emploi, l’espace France Services dispense neuf services : ceux du ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la Justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’Assurance maladie, de l’Assurance retraite, des Allocations familiales, de Pôle emploi, de la Mutualité sociale agricole et de La Poste.
Vous pourrez bénéficier d’un accueil individualisé et, selon vos besoins :
- D’informations de premier niveau
- D’aide à l’utilisation des services en ligne
- D’aide à la constitution de dossiers
- De mise en relation avec les organismes
A cet effet les agents médiateurs ont bénéficié de formations spécifiques auprès de ces partenaires, et sont donc à même de vous guider dans vos démarches.
Mise à disposition d’outils numériques
Au sein de l’espace France Services, vous trouverez :
- 3 tablettes tactiles pour la libre consultation des sites internet des organismes et des partenaires de la Copamo
- 2 postes informatiques équipés de logiciels pour réaliser vos démarches administratives
- Imprimante, photocopieuse, scanner
- Espace de confidentialité doté de système de Visio conférence
Permanences de partenaires
L’espace France Services dispose de deux bureaux de permanence mis à dispositions de partenaires.
Nos horaires et contact
- Lundi, Mercredi et Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
- Mardi : 13h30-17h30
- Vendredi : 9h-16h30 en continu
Tél. : 04 78 44 74 85 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Espace numérique
Médiation numérique
Mise à disposition d’outils numériques au sein de l’espace France Services, vous trouverez :
- 3 tablettes tactiles pour la libre consultation des sites internet des organismes et des partenaires de la Copamo
- 2 postes informatiques équipés de logiciels pour réaliser vos démarches administratives
- Imprimante, photocopieuse, scanner
France Travail
France Travail est un opérateur du service public de l'emploi. Il a pour mission d'accompagner tous les demandeurs d'emploi dans leur recherche jusqu'au placement, assurer le versement des allocations aux demandeurs indemnisés, aider les entreprises dans leurs recrutements et recouvrer les cotisations.
Les conseillers France Services vous accompagnent pour vos démarches liées à votre situation de demandeur d’emploi : inscription en ligne, actualisation mensuelle, transmission de documents via votre espace personnel.
Pour préparer votre venue à l'espace France Services, n’oubliez pas
- Votre numéro d’identifiant (carte demandeur d’emploi intégrée au courrier)
- Votre mot de passe
- Un CV sur clé USB pour mise en ligne de votre CV
- Pour une première inscription : votre n° de de Sécurité sociale
Pour tout renseignement complémentaire, merci de contacter France Services
Nos horaires et contact
- Lundi, Mercredi et Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
- Mardi : 13h30-17h30
- Vendredi : 9h-16h30 en continu
Tél. : 04 78 44 74 85 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Formalités ANTS
Accompagnement dans vos démarches sur le site internet ANTS
Depuis le 6 novembre 2017 les demandes concernant le permis de conduire ou le certificat d’immatriculation des véhicules doivent se faire en ligne en allant sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (A.N.T.S.) : https://ants.gouv.fr/
Vous trouverez à France services des postes informatiques équipés de scanner et imprimante pour réaliser ces démarches.
De plus les agents médiateurs de France Services ont été formés par les services de la Préfecture du Rhône pour vous accompagner et vous apporter des réponses dans le cas de dossiers complexes.
Afin de réaliser vos démarches en ligne vous devez au préalable créer un compte ANTS en privilégiant une connexion via France Connect (Ameli, Impôts, La Poste).
A noter : Pour les démarches « j’achète ou je reçois un véhicule d’occasion » et « je souhaite faire une autre demande » l’utilisation d’une identité France Connect est obligatoire.
Pour plus de renseignements ou pour préparer votre venue à l'espace France Services
N’hésitez pas à nous contacter :
Nos horaires et contact
- Lundi, Mercredi et Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
- Mardi : 13h30-17h30
- Vendredi : 9h-16h30 en continu
Tél. : 04 78 44 74 85 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
MSA
Mutualité Sociale Agricole Ain-Rhône
La MSA gère la santé, famille, retraite, accidents du travail des exploitants et salariés agricoles, et perçoit les cotisations sociales auprès des entreprises.
Les conseillers France Services vous accueillent pour vos démarches en ligne concernant la Prime d’activité, le RSA, les prestations familiales, les allocations logement ou la retraite. Vous pourrez également récupérer les formulaires papier correspondant.
Pour préparer votre venue à l'espace France Services, n’oubliez pas
- Votre n° de sécurité sociale (carte vitale)
- Votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel sur le site de la MSA Ain-Rhône
Pour tout renseignement complémentaire, merci de contacter France Services
Nos horaires et contact
- Lundi, Mercredi et Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30
- Mardi : 13h30-17h30
- Vendredi : 9h-16h30 en continu
Tél. : 04 78 44 74 85 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.